Elektronik Ticaretin Elektronik Dönüşüme Etkisi
Günümüz dünyasında teknolojik gelişme hızla ilerliyor ve tüketici davranışları büyük ölçüde değişmektedir. Özellikle internet alışverişleri, son yıllarda daha popüler hale geldi. Bu durum, hizmet sunma süreçlerine de etki ederek zorluklar ortaya çıkarmaktadır. E-ticaret platformları, küçük işletmelere yeni bir paza